29 Nisan 2013

Avea Haksız Geçiş Ücreti!

Avea da -26-4-2013 tarihine kadar faturalı hat kullanıcısıydım 26-04-2013 tarihinde kampanyam bittiği için kontörlü tarifeye geçtim Avea müşteri hizmetleri bana böyle bir geçiş yaptığım 20 tl geçiş ücretini faturama yansıyacağını söylemektedir.

2 adet telefon hattım Avea nın bu kampanyasındadır. yani 40 tl hiç bir operatörün yapmadığı uygulama için ben Avea ya 40 tl mi ödemek zorunda kalacağım btk nın bu haksız uygulama için konumla ilgili gerekli işlemin yapmasını ümit etmekteyim.

Bekir 38 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Temsilcisi01 Mayıs 2013

    Sayın Yetkili, İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır. Müşterimiz 30.05.2013 tarihinde aranmış ve kendisine detaylı bilgi verilmiştir. Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir. Saygılarımızla, Avea İletişim Hizmetleri A.Ş. Müşteri Hizmetleri

  • Türk Telekom Temsilcisi30 Nisan 2013

    Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza bilgi aktarılacaktır. Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz. Saygılarımızla Avea İletişim Hizmetleri A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön