25 Mart 2013

Avea Haksız Fiyatlandırma!

Aynı gün içinde İki farklı sebepten Avea müşteri hizmetleriyle görüşme yaptım ve ikisinden de bir sonuç alamadım. Avea faturasız hattım, kullanmadığım halde wap adı altında 11, 2liralık bir kesinti yapmış(bundan iki ay öncede benzer olay yaşandığını belirtmeme rağmen) bununla ilgili telefonunuzdan kaynaklıdır demek dışında hiçbir yardımda bulunmadılar.

Diğer konu ise:İletişim merkezine danışarak gs mobile internetimi fatura kesim tarihinden 2 gün önce iptali için başvuruda bulundum ve süreci hızlandırmak için müşteri hizmetlerini aramam söylendi. Ama müşteri hizmetlerinden aldığım cevap yetişmeyebilir oldu ve bu durumda ben 1 gün için bir aylık internet fatura ödemem gerekecek.

Ezgi 13 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Temsilcisi26 Mart 2013

    Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza bilgi aktarılacaktır. Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz. Saygılarımızla Avea İletişim Hizmetleri A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön