09 Mayıs 2013

Avea Haksız Fazla Faturalandırma!

Tarifem: Muhteşem 15 lik 250 dk ve 1000 sms
Yurtiçi Kullanım: İçerik Servisleri 0, 35 Yurtiçi Kullanım: GPRS 4, 80
Tarifem Muhteşem 25 Heryöne 600 dk ve 1000sms Yurtiçi Kullanım: SMS Gönderme 1, 38

15 TL lik faturam nasıl 22, 75 geliyor nedir bu içerik servisleri ve GPRS ya telefondan GPRS ye hiç giriş olmadı ki siz nereden çıkarıyorsunuz?

25 lik tarifem nasıl 28, 25 geliyor yurt içi sms göndermek de ne demek? İlla operatör değiştirin mi diyorsunuz bize nedir bu son 5-6 aydır sizin faturalandırmalarınızdan memnun değilim.
Sizi BTK ya da şikayet edeceğim.

Özgür 54 Okunma

Cevaplar

  • Özgür 05 Ağustos 2013

    Faturandırmada ave güven vermiyor artık TURKCELL li olarak aveya 2 konuda tavsiyem var; Dürüst olun üç kağıda kalkışmayın ve kapsama alanı problemini çözün..

  • Türk Telekom Temsilcisi04 Ağustos 2013

    Sayın Yetkili, İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır. Müşterimiz 16.05.2013 tarihinde aranmış ve kendisine detaylı bilgi verilmiştir. Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir. Saygılarımızla, Avea İletişim Hizmetleri A.Ş. Müşteri Hizmetleri

  • Türk Telekom Temsilcisi10 Mayıs 2013

    Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayet ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında bilgi aktarılacaktır. Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz. Saygılarımızla Avea İletişim Hizmetleri A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön