26 Ağustos 2014

Avea Haksız Faturayla İlgilenmiyor.

Adıma kayıtlı bulunan 7 (yedi) Adet GSM numarasının taahhüttü bugün itibari ile bitti. Hatlarımı başka bir operatöre taşıyacaktım, ancak bana bir fatura dönemi daha beklemem gerektiği söylendi. Neden diye sorduğumda bir gün dahi kullansanız bir fatura dönemine ait ücretlendirme yapılır deniyor. Böyle saçmalık olur mu? taahhüttü bu gece bitti ne yapabilirim daha önce çıksam cezalı , şimdi ayrılsam cezalı. Kaç gün kullandıysam o kadar para almanız gerekmiyor mu bu durumu BTK da yazacağım ama öncelikle sizden bilgi almak istiyorum.

Mesut B. 1.270 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Müşteri Temsilcisi29 Ağustos 2014

    Sayın Yetkili, İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır. Müşterimiz 26.08.2014 tarihinde aranmış ve kendisine detaylı bilgi verilmiştir. Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir. Saygılarımızla, Avea İletişim Hizmetleri A.Ş. Müşteri Hizmetleri

  • Türk Telekom Müşteri Temsilcisi26 Ağustos 2014

    Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza bilgi aktarılacaktır. Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz. Saygılarımızla Avea İletişim Hizmetleri A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön