Şenay G. Teşekkür Mesajı

En son ki Avea şikayetim üzerine Avea müşteri temsilcilerinden görüştüğüm emre bey tarafından arandım ve sağ olsun diğer görüştüğüm Avea müşteri temsilcileri gibi ezbere ve ilgisiz davranmamasının sonucu bugün paranın iadesi ile ilgili işlem sürecini başlattı hattımı açtırdı emre bey gibi işini doğru yapan ilgilenen kişilerin olması ve Şikayetvar gibi site olmasından dolayı çok mutluyum teşekkürler

Avea Haksız Faturalandırma!

Şenay G. |

423 TL fatura kesilmiş onunla ilgili tüketici hakkına başvurmak istiyorum bana faturamın suretini göndermiyorlar 10.05.2015 te kesilmiş ne müşteri hizmetleri ne de online işlemlerden görüntülüyemiyorum benim hattam fatura kesilmeden bunlara sizi şikayet edeceğim demem oldu işin en kötü yani bu operatörle yıllık sözleşmem olması çok pişmanım çok şikayet edebileceğiniz Avea'da birileri bile yok müşteri temsilcileri ezbere konuşuyorlar çok kötü bir operatör.

Etiketler :

Fatura Gönderimi Haksız Ücretlendirme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Şenay G.
    28 Mayıs
    13:41

    En son ki Avea şikayetim üzerine Avea müşteri temsilcilerinden görüştüğüm emre bey tarafından arandım ve sağ olsun diğer görüştüğüm Avea müşteri temsilcileri gibi ezbere ve ilgisiz davranmamasının sonucu bugün paranın iadesi ile ilgili işlem sürecini başlattı hattımı açtırdı emre bey gibi işini doğru yapan ilgilenen kişilerin olması ve Şikayetvar gibi site olmasından dolayı çok mutluyum teşekkürler

  • 26 Mayıs
    10:34

    Sayın Yetkili,

    İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır.

    Müşterimiz 20.05.2015 tarihinde aranmış, ancak kendisine ulaşılamamıştır.

    Müşterimize ulaşılamadığı ve Avea Müşteri Hizmetleri’mizi arayarak konu ile ilgili detaylı bilgi alabileceğine dair kısa mesaj gönderilmiştir.

    Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir.

    Saygılarımızla,

    Avea İletişim Hizmetleri A.Ş.
    Müşteri Hizmetleri

  • Şenay G.
    22 Mayıs
    13:49

    Aramışsınız duymadım bir dahada aranmadım lütfen tekrar dönüş yapar mısınız

  • 18 Mayıs
    16:37

    Değerli Müşterimiz,

    İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza bilgi aktarılacaktır.

    Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz.

    Saygılarımızla
    Avea İletişim Hizmetleri A.Ş