08 Ekim 2013

Avea Haksız Fatura Yansıtıyor!

Avea'dan Ditel iletişim aracılığı ile 28. 02. 2013 başlamalı 24 ay taahhütlü telefonlar aldım. Bu telefonlardan 1 adet Blackberry Z10 ve 1 adet galaxy ace telefon ilk açılımda arıza verdi ve Ditel iletişimden Ö. A. beye kargo ile gönderilerek tamiri gerçekleştirileceği bildirildi.

En son Avea'dan Ditel iletişimin kapandığı ve telefonlar hakkında kayıt açıldığı bilgisi verildi. Şu anda halen telefonların ödemeleri faturama yansıyor ve telefonlarla ilgili bir bilgim yok. Artık o telefonları istemediğimi fakat aynı ödeme koşulları ile başka telefonlarla sözleşmeye devam edeceğimi söylediğim halde halen bir muhatap bulamıyorum.

Sibel Ö. 133 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Müşteri Temsilcisi15 Kasım 2013

    Sayın Yetkili, İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır. Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir. Saygılarımızla, Avea İletişim Hizmetleri A.Ş. Müşteri Hizmetleri

  • Türk Telekom Müşteri Temsilcisi09 Ekim 2013

    Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza bilgi aktarılacaktır. Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz. Saygılarımızla Avea İletişim Hizmetleri A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön