15 Ekim 2015

Avea Haksız Fatura ve Faiz Borcu!

Ben 2012 yılından 2015 yılına kadar 3 yıl aynı Avea hattını kullandım. Geçen Mayıs döneminde eksik evrak yüzünden hattım kapandı. Sistemdeki bütün borçlarımı ödedim ve başka bir operatöre geçtim. Şimdi beni bir avukat arıyor ve 316.16 TL borcum olduğunu söylüyor.

Hattımı kapatan sizlersiniz ve taahhüt iptal olduğu için cefasını çekecek ve 200 TL gibi saçma faizi ödeyecek olan ben oluyorum. Eğer eksik evraklarım var ise ben bu hattı nasıl 3 yıl kullandım. Hattımı siz kapattınız ve bunun cezasını neden ben çekiyorum, kendi isteğimle caymadım taahhütten sonuçta. Bu yaptığınız her zamanki gibi tüketiciyi ezmektir.

Mikail 45 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Temsilcisi15 Ekim 2015

    Sayın Yetkili, İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır. Müşterimiz 15.10.2015 tarihinde aranmış, ancak kendisine ulaşılamamıştır. Müşterimize ulaşılamadığı ve Avea Müşteri Hizmetleri’mizi arayarak konu ile ilgili detaylı bilgi alabileceğine dair kısa mesaj gönderilmiştir. Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir. Saygılarımızla, Avea İletişim Hizmetleri A.Ş. Müşteri Hizmetleri

  • Türk Telekom Temsilcisi15 Ekim 2015

    Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza bilgi aktarılacaktır. Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz. Saygılarımızla Avea İletişim Hizmetleri A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön