Avea Haksız Fatura Tutar Değişikliği!

Burak Ü. |

Avea profesyonel 1200 tarifesindeyim aylık 45.75. TL fatura ödüyordum. Taahhüdüm aralık sonunda biteceği için 15.12.2014 tarihinde 500 müşteri hizmetlerini aradım ve aynı tutardan ve aynı tarifeden devam etmek istediğimi belirttim ancak ayın 26'sından sonra aramam gerektiği belirtildi.

27.12.2014 tarihinde 500 müşteri hizmetlerini tekrar aradım. Tarafıma paket taahhütlü fiyatın 55. TL olacağı, 17.12.2014 tarihinde arandığım ancak teklifi kabul etmediğim söylendi. Ancak böyle bir görüşme olmadı. Müşteri temsilcisi de ısrar etmeme rağmen şikayet kaydımı dahi açmadı. Konu ile ilgili gereğinin yapılmasını rica ederim.

Etiketler :

Sorun Çözme/Yönlendirme