02 Eylül 2013

Avea Haksız Fatura Talebinde Bulunuyor!

01.08.2013 tarihinde başka bir operatöre geçmeme rağmen 27.08.2013 tarihinde Avea'dan tekrar bir fatura geldi. Numara taşıma işleminden sonra Avea hattımı sadece birkaç gün kullandım.

Avea müşteri hizmetlerini arayıp durumu bildirdiğimde ise bana sözleşme gereği hattımı kaç gün kullanırsam kullanayım tam ücret alınacağı söylendi. Haksız bir uygulama yapılıyor. Gereğinin yapılmasını arz ederim.

Burak 42 Okunma

Cevaplar

  • Burak 06 Eylül 2013

    Sorunum için hiçbir müdahelede bulunmadılar.

  • Türk Telekom Temsilcisi05 Eylül 2013

    Sayın Yetkili, İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır. Müşterimiz 04.09.2013 tarihinde aranmış ve kendisine bilgi verilmiştir. Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir. Saygılarımızla, Avea İletişim Hizmetleri A.Ş. Müşteri Hizmetleri

  • Türk Telekom Temsilcisi02 Eylül 2013

    Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza bilgi aktarılacaktır. Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz. Saygılarımızla Avea İletişim Hizmetleri A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön