06 Mayıs 2013

Avea Haksız Fatura Kesimi!

22. 03. 2013 te Avea'da olan 2 hattımın da yıllık tarife sözleşmesi bitmiştir.bende 25. 03. 2013 tarihinde başka bir operatöre geçiş yaptım. her iki hattıma da 22. 02. 2013-22. 03. 2013 faturaları geldi ve ödedim buraya kadar sorun yok. 25. 03. 2013 te operatör değiştirmeme rağmen her iki hattıma da 22. 03. 2013-22. 04. 2013 faturaları kesilmiştir.

Konuşmadığım halde ve başka bir operatörde olmama rağmen haksızlıkla benden yüksek tutarlı faturayı talep ediyorlar. avea dayken bir hattıma 29 tl. diğer hattıma da 21 tl sözleşmeliydi. en son konuşmadığım aya kesilen faturalarda tutarsız olup. biri 53 tl. diğeri de 49. 80. tl dir. Müşteri temsilcisi bu duruma birşey yapamayız diyor.

Tayfun 122 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Temsilcisi11 Haziran 2013

    Sayın Yetkili, İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır. Müşterimiz 08.05.2013 tarihinde aranmış ve kendisine detaylı bilgi verilmiştir. Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir. Saygılarımızla, Avea İletişim Hizmetleri A.Ş. Müşteri Hizmetleri

  • Türk Telekom Temsilcisi06 Mayıs 2013

    Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayet ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında bilgi aktarılacaktır. Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz. Saygılarımızla Avea İletişim Hizmetleri A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön