16 Nisan 2013

Avea Haksız Fatura İstiyor!

Kampanyadan GSM3g modem aldım. Kampanya için şifreyi gönderdik ama cevap gelmedi. Aldığım bayi bununla ilgili istek açtı ve modemi kullanmamı söylediler. 2 hafta çözülemedi. şimdi avea bana fatura gönderiyor modemle ilgili hiç kullanamadığım hattın parasını istiyorlar. 3 kere aradım not bıraktım 48 saat içinde döneceklerdi üzerinde 1 ay daha geçti arayan yok.

Tekrar aradım yazılı hatasını kabul eden bir yazı fakslaması gerekiyormuş bayinin. Hattı satın aldığım Astoria alışveriş merkezindeki bayide kapandı. tekrar aradım bayideki arkadaşı ben bulacakmışım. Telefonunu istedim özel bilgi dediler vermediler. Siz arayın kabul etmiyorlar. Şikayetim alınmış 48 saat sonra arayacaklar....

Serhan 25 Okunma

Cevaplar

  • Serhan 22 Nisan 2013

    Henüz şikayetimle ilgili bir geri dönüş olmadı. Avea müsşteri hizmetlerinide aradım onlarda 48 saat için habr vereceklerdi. 5 gün oldu arayan soran yok. 4 seferdir her 48 saatte bir arayacaklarını söylüyorlar sadece. bugün iptal ve yasal süreçle ilgili ne yapılması gerekiyorsa onu yapacağım. Umarım söyledikleri gibi konuşmalarıda kayır altına alıyorlardır.

  • Türk Telekom Temsilcisi17 Nisan 2013

    Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza bilgi aktarılacaktır. Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz. Saygılarımızla Avea İletişim Hizmetleri A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön

Giriş Yap