Avea Haksız Fatura Gönderdi!

Salih Vecihi T. |

Yaklaşık 1,5 ay önce eşimin hattını Avea'ya taşıdık verdikleri sim kart arızalı çıktı. Bayiye gittik kart arızalı diye Avea merkezden kart gelecek denildi başvuruyu yaptık kartı beklerken 1 hafta geçti bu arada hattı hiç kullanamadık ama bizden bu bir haftalık süreye 8 TL fatura aldılar.

Müşteri hizmetlerini aradık yapacak bir şey yok ödeyeceksiniz dediler bizde bu faturayı ödedik. Daha sonra eşime akıllı tlf aldık hattı yeni telefona takınca hiç internete girmediğimiz halde bir gecede 49 TL internet kullandınız diye bir mesaj geldi. Müşteri hizmetlerini aradık hallettiklerini söylediler ama şimdi bize normalde 35 TL fatura gelmesi gerekirken 85 TL fatura göndermişler.

Etiketler :

Sorun Çözme/Yönlendirme Haksız Ücretlendirme