14 Eylül 2013

Avea Haksız Fatura Gönderdi!

Başlangıçta Avea faturasız kullanırken faturalıya geçiş yaptık. 9 TL'lik kampanya için ardından aynı kampanya 15 TL'ye çıkınca kapatıp Bimcell'e geçmeye çalıştık fakat 15 TL'lik kampanya reddedilince otomatik 34 TL'lik kampanya yapılmış 34 TL'lik bir fatura ödedik ve Bimcell'e geçtik ardından 2. kez 34 TL'lik fatura geldi. Avea çalışanlarıyla Bimcell'e geçme durumunu konuştuğumda sıkıntı olmaz denildiği halde zaten 1 ay ödedik , bu nasıl bir hattır anlayamadım.

Fatih 48 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Temsilcisi26 Eylül 2013

    Sayın Yetkili, İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır. Müşterimiz 16.09.2013 tarihinde aranmış ve kendisine detaylı bilgi verilmiştir. Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir. Saygılarımızla, Avea İletişim Hizmetleri A.Ş. Müşteri Hizmetleri

  • Türk Telekom Temsilcisi14 Eylül 2013

    Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza bilgi aktarılacaktır. Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz. Saygılarımızla Avea İletişim Hizmetleri A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön