Avea Haksız Fatura Düzenledi!

Selma T. |

10 yıldır MEB öğretmen tarifesindeydim. Aylık sabit ücreti vardı.8.02.2014'te Bimcell hatta müracaat ettim. Hattı 14.02.2014'te kullanmaya başladım. Avea faturalarım her ayın 20'sinde kesilir takip eden ay içinde muntazaman öderdim. Adıma 22.02 de fatura düzenlemişsiniz 36,35 tl oysa 18 tl olmalıydı.

Daha önce eşimde Bimcell'e geçtiğinde bana yapılanlar ona da yapıldı. Şikayetten sonra eşimin hattına tl olarak yükleme yapıldı.Avea bu alışkanlığı bırakmalı.

Etiketler :

Numara/Hat Taşıma Haksız Ücretlendirme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 19 Mart
    13:24

    Sayın Yetkili,

    İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır.

    Müşterimiz 17.03.2014 tarihinde aranmış ve kendisine detaylı bilgi verilmiştir.

    Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir.

    Saygılarımızla,

    Avea İletişim Hizmetleri A.Ş.

    Müşteri Hizmetleri

  • 17 Mart
    10:08

    Değerli Müşterimiz,

    İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza bilgi aktarılacaktır.

    Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz.
    Saygılarımızla
    Avea İletişim Hizmetleri A.Ş