10 Şubat 2014

Avea Haksız Fatura Çıkardı!

Eşim ve ben yaklaşık 14/12/2013'te Vodafone'a geçiş için başvurduk. Eşimin hesap kesim tarihi 26/12/2013 olduğundan geçişi 27/12/2013 saat 02:00 gibi benim 27/12/2013 olduğu için gene 24'ü geçirip geçiş vererek 1 aylık daha fatura göndermiştir. Haksız gönderilen her iki faturanın da iptalini istiyorum. Aksi halde tüketici heyetine başvuracağım

Cihanşah 97 Okunma

Cevaplar

  • Cihanşah 24 Nisan 2014

    İnceleme 2 ayda tamamlanamadı galiba.

  • Türk Telekom Temsilcisi26 Şubat 2014

    Sayın Yetkili, İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır. Müşterimiz 10.02.2014 tarihinde aranmış ve kendisine bilgi verilmiştir. Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir. Saygılarımızla, Avea İletişim Hizmetleri A.Ş. Müşteri Hizmetleri

  • Cihanşah 13 Şubat 2014

    Cevap güzel biz yasal 7 günlük hakkımızı kulandık 1 dakika diğer fatura dönemine geçirip faturamızı kestik diyor. Güzel cevap. Teşşekürler Her 3 oparetörede geçtim hatta telsim kalan 3 liramı bile geri ödedi. Oparatör farkı.

  • Cihanşah 10 Şubat 2014

    Cevap güzel biz yasal 7 günlük hakkımızı kulandık 1 dakika diğer fatura dönemine geçirip faturamızı kestik diyor. Güzel cevap. Teşşekürler Her 3 oparetörede geçtim hatta telsim kalan 3 liramı bile geri ödedi. Oparatör farkı.

  • Türk Telekom Temsilcisi10 Şubat 2014

    Sayın Yetkili, İletmiş olduğunuz şikayet ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında bilgi aktarılacaktır. Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz. Saygılarımızla Avea İletişim Hizmetleri A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön