06 Şubat 2014

Avea Haksız Fatura Çıkardı!

Avea abonesi olan babamın üzerinde kayıtlı olan hattı Bimcell'e transfer ettik. Transferi fatura kesim tarihine 2 gün kala gerçekleştirdik. Avea denen firma sürekli 34 tl gelen faturayı 49 tl gönderdi. Yani son faturamız 15 tl fazla geldi. Üstelik hat değiştiği için müşteri hizmetlerini arayamıyoruz.

Ömer 51 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Temsilcisi25 Şubat 2014

    Sayın Yetkili, İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır. Müşterimiz 07.02.2014 tarihinde aranmış ve kendisine detaylı bilgi verilmiştir. Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir. Saygılarımızla, Avea İletişim Hizmetleri A.Ş. Müşteri Hizmetleri

  • Ömer 07 Şubat 2014

    Şikayete konu olan telefon numarasını vermek için arandım fakat hat kesildi. Numara ....9972 ile biten Kadir HIZLI adına kayıtlı numaradır. İşlemi buna göre yapınız

  • Türk Telekom Temsilcisi06 Şubat 2014

    Sayın Yetkili, İletmiş olduğunuz şikayet ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında bilgi aktarılacaktır. Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz. Saygılarımızla Avea İletişim Hizmetleri A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön