25 Ocak 2014

Avea Haksız Fatura Çıkardı!

0507512**** numaralı Avea hattımı iptal ettim. Aralık ayında 37 tl. olan hattıma 75 tl. fatura geldi neymiş içinde 700 mb internet kullanımı olarak 37 tl eklenmiş. Dünyanın hiç bir yerinde bu kadar internet kullanımına bu parayı almazlar. Faturayı ödedim fakat helal etmiyorum...

Aralık sonu gelen fatura ise daha kanunsuz 06 aralıkta kapamış olduğum hattımı Avea 13 aralıkta kapamış ve yeni bir fatura daha çıkarmış 34 tl. Ben 75 tl için hakkımı ararken bir de 34 tl fatura çıktı tabiki hakkımı her yerde arayacağım.

06 aralıkta müracaat ettim o dakikadan sonra ben hattımı kullanamıyorum ki nasıl fatura gelir siz elektrik hattını kapatın o dakikadan sonra fatura gelir mi?

Yakup 47 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Temsilcisi19 Şubat 2014

    Sayın Yetkili, İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır. Müşterimiz 26.01.2014 tarihinde aranmış, ancak kendisine ulaşılamamıştır. Müşterimize ulaşılamadığı ve Avea Müşteri Hizmetleri’mizi arayarak konu ile ilgili detaylı bilgi alabileceğine dair kısa mesaj gönderilmiştir. Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir. Saygılarımızla, Avea İletişim Hizmetleri A.Ş. Müşteri Hizmetleri

  • Yakup 29 Ocak 2014

    dünyadaki en kazıkçı gsm operatörü ve çok kötü idare ediliyor...

  • Yakup 26 Ocak 2014

    Hep aynı teraneyi okuyorlar Bir yılda (12 ayda ) bir adamın faturası düzgün gelmez mi her ay farklı bir sorun ben hattımı kapatıyorum kullanamıyorum fakat fatura çıkıyor dünyanın hiç bir yerinde böyle uygulama olamaz ben ne zaman müracaat ettiysem o gün geçerlidir sen kendine göre belirleyemezsin o zaman 12 ay sonra kapataydın 12 fatura alırdınız hep kul hakkı yiyorsunuz sizin gelişe bilmeniz mümkün değil hangi arkadaşımla konuşuyorsam herkes aveadan kaçmış herkes illallah demiş bir kurum ancak bu kadar kötü yönetilir..en kısa zaman da TMSF'ye devredilmeniz dileğiyle...

  • Türk Telekom Temsilcisi25 Ocak 2014

    Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır. İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza bilgi aktarılacaktır. Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz. Saygılarımızla Avea İletişim Hizmetleri A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön

Giriş Yap