18 Ocak 2014

Avea Haksız Fatura Çıkardı.

Avea firması 20 tl'lik anlaşmam olan hattıma bir kez bile 20 tl gelmediğinden öbür fatura kesiminde 1 hafta kullandım güncel faturam artışlarla 23.5'di onu ödedim. Şimdi bana 14 tl'lik fatura göndermiş. Bu faturada 9.5 tl gecikme zammıymış. Demek faturada 4-6 tl'lik hayal ürünü bir faturaydı ama faizi 1 aylık 9,43 tl yazmışlar. Avea'dan çıktım ama faaliyetlerinden vazgeçmeyip psikolojimi bozmamalarını ve hatalarını telefi etmelerini rica ediyorum. Bu kadarda olmaz.

Alper 47 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Temsilcisi09 Şubat 2014

    Sayın Yetkili, İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır. Müşterimiz 19.01.2014 tarihinde aranmış ve kendisine detaylı bilgi verilmiştir. Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir. Saygılarımızla, Avea İletişim Hizmetleri A.Ş. Müşteri Hizmetleri

  • Türk Telekom Temsilcisi18 Ocak 2014

    Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza bilgi aktarılacaktır. Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz. Saygılarımızla Avea İletişim Hizmetleri A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön