25 Aralık 2013

Avea Haksız Fatura Çıkardı!

Avea'nın 15 gb sınırsız jet modemini aldım, fakat bulunduğun bölgede 3G çekmediği için ertesi gün iade ettim. Fatura gelir mi diye sorduğumda sadece vergi dahil 50 tl'lik bir fatura geleceğini söylediler fakat fatura 139 tl geldi. O an şok oldum 1 gün bile kullanmadığım ürün veya hizmet için 139 tl gelince dondum kaldım. Yetkililerin bu konuya el atmasını ve 'hakkın' yerini bulmasını gerekli birimlerden arz ederim. Modem hat numarası 0507034***.

Erdem 113 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Temsilcisi01 Ocak 2014

    Sayın Yetkili, İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır. Müşterimiz 25.12.2013 tarihinde aranmış ve kendisine bilgi verilmiştir. Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir. Saygılarımızla, Avea İletişim Hizmetleri A.Ş. Müşteri Hizmetleri

  • Erdem 25 Aralık 2013

    allahtan söyledin ha bilmiyodum lan 500 'ü aramayı bizde biliyoz herhalde arayın işte beni yetkili kişi beni arasın numaramı yazmışım şikayet dilekçesine. bide otocevap yapmışlar arsızlar

  • Türk Telekom Temsilcisi25 Aralık 2013

    Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza bilgi aktarılacaktır. Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz. Saygılarımızla Avea İletişim Hizmetleri A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön