03 Eylül 2013

Avea Haksız Fatura Borcu Çıkartıyor!

Avea'ya kamu mega tarifesi için hattımı taşıdım. 03.08.2013 tarihinde taşıma işleminin tamamlanacağını bildiren mesaj geldi. Ancak 09.08.2013 tarihinde taşındı. Bu arada yine Avea'dan 04.08.2013 tarihinde 1 hafta geçerli 100 MB hattıma yüklendiğine dair mesaj geldi. Aynı gün internet kullanımın fatura üst sınırına aştığına dair mesaj geldi ve Avea bu nedenle vergiler hariç 80,49 TL borç çıkardı. Yaptığım şikayet üzerine hata olmadığına dair sadece mesaj gönderdi.

Turgut 57 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Temsilcisi05 Eylül 2013

    Sayın Yetkili, İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır. Müşterimiz 05.09.2013 tarihinde aranmış ve kendisine detaylı bilgi verilmiştir. Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir. Saygılarımızla, Avea İletişim Hizmetleri A.Ş. Müşteri Hizmetleri

  • Türk Telekom Temsilcisi03 Eylül 2013

    Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza bilgi aktarılacaktır. Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz. Saygılarımızla Avea İletişim Hizmetleri A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön