20 Mart 2013

Avea Haksız Fatura Bedeli!

Avea bayisine gittim ve bilgi almak istedim. Bayide yer alan görevli bayandan her şey dahil bir tarife kullanmak istediğimi ve bana uygun bir tarife önerip öneremeyeceğini sordum ve önerdiği tarifeyi almaya karar verdim ve Avea ya geçiş yaptım.

Faturanın kesim tarihinde ödeme yapmak için bayiye gittiğimde 337tl lik bir fatura ile karşılaştım. Avea müşteri hizmetlerini aradım ve itirazda bulundum. Müşteri hizmetlerinin bana cevabı biz hattınız açıldığında size bilgi msj gönderdik oldu. Acente ve müşteri hizmetleri arasında sinir yıpratan bir koşturmaca yaşadım. Kurumsal bir kimliğe yakıştıramadıgım şekilde bir tavırla karşı karşıyayım bu kadar küçük sorunu kaosa çeviren yetkilileri kınıyorum

Dilek 5 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Temsilcisi21 Mart 2013

    Sayın Yetkili, İletmiş olduğunuz şikayet ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında bilgi aktarılacaktır. Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz. Saygılarımızla Avea İletişim Hizmetleri A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön