Avea Haksız Fatura!

Ezgi C. |

Her zaman 31 TL ödediğim faturam data kullanımı gerekçesiyle bu ay (15.04.2015 ödeme tarihi) 40 TL kesilmiş. Ben internetimi kullanmadığıma o kadar eminim ki! Kullanmış olduğum halde aramak benim hatam olurdu. Kullanmadığım internet, faturama yansıtıldı! Ücret iadesinin bir sonraki faturadan düşülmesini istiyorum! Ayrıca taahhüt bitiminde kesinlikle Avea ile ilişiğimi keseceğim. Kardeşimin Avea hattı da benim üzerime onu da taşıyacağımı da belirtirim! Vasat bir operatör. Sürekli sorun yaşamaktan sıkıldım.

Etiketler :

İnternet/3G Ücretlendirme Haksız Ücretlendirme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 21 Nisan
    16:09

    Sayın Yetkili,

    İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır.

    Müşterimiz 16.04.2015 tarihinde aranmış ve kendisine detaylı bilgi verilmiştir.

    Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir.

    Saygılarımızla,

    Avea İletişim Hizmetleri A.Ş.

    Müşteri Hizmetleri

  • 15 Nisan
    13:34

    Değerli Müşterimiz,

    İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza bilgi aktarılacaktır.

    Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz.

    Saygılarımızla
    Avea İletişim Hizmetleri A.Ş