Avea Haksız Fatura!

Reşat G. |

2 ADET Avea hattımı 26 mart fatura dönemini gözeterek 12 ay AVEA sözleşmem bitimine sadık kalarak Vodafone a 22 MART 2013 tarihinde geçiş için başvurdum. 27 mart'ta vodafone'da hattım sabah saat 07 de görüşmeye açıldı. 532303...6 nolu telefona 25. 10 tl 542426...4 telefona 30. 10 tl AVEA 'dan hiç görüşme yapmadığım halde fatura geldi. Avea daki mevcut kampanyalarımın biri 19 tl diğeri 25 tl olduğu halde konuşmama+operatör değiştirme cezası olarak kesildi herhalde. bir ay içinde 2 hattıma avea ve vodafone 4 fatura ödemiş oldum.

Etiketler :

Numara/Hat Taşıma Fatura Gönderimi

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Reşat G.
    28 Haziran
    19:57

    avea müşteri hizmetlerinden aradılar ama sorunu çözmek için değil kendilerinin haklı olduğunu anlatmak için aramışlar.önlerinde bir metin var herşey ondan ibaret.müşteri memnuniyeti ancak sorunu çözüldüğü zaman olur.

  • 12 Haziran
    09:51

    Sayın Yetkili,

    İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır.

    Müşterimiz 13.05.2013 tarihinde aranmış ve kendisine detaylı bilgi verilmiştir.

    Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir.

    Saygılarımızla,

    Avea İletişim Hizmetleri A.Ş.

    Müşteri Hizmetleri

  • 11 Mayıs
    14:25

    Değerli Müşterimiz,

    İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza bilgi aktarılacaktır.

    Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz.
    Saygılarımızla
    Avea İletişim Hizmetleri A.Ş