02 Mayıs 2013

Avea Haksız Fatura!

26-04-2013 te geçiş yaptım 9. 90. tl aylık ücretli 26-04-2013 saat 19/30 civarında 0538-874**** -0538-874 **** 2 hattımı da kontörlü hatta geçirdim bunun için 20 tl faturalı hattan faturasız hatta geçiş ücreti ödemek zorunda bırakıldım. 3 saat içinde kontörlü hatta geçecek dendi ve telefon suratıma kapatıldı ve arayamaz hale geldim. bana 1 sonraki yılın tarifesine geçmeme fırsat bırakılmadan 9. 90 tl lık ücret 28. 80. tl olarak ödettirilmeye çalışılıyor görüşme yaptığım operatör bana bu konuda kontörlü hatta geçerseniz 28. 80. tl lık fatura çıkar deseydi kontörlü hatta geçmezdim 4 gün sonra vodafone a geçtim 1 yıllık telsiz kullanım ücreti 13 tl -başka operatöre geçme ücretini unutmuşlar. .

Bekir 33 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Temsilcisi06 Haziran 2013

    Sayın Yetkili, İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır. Müşterimiz 13.05.2013 tarihinde aranmış, ancak kendisine ulaşılamamıştır. Müşterimize ulaşılamadığı ve Avea Müşteri Hizmetleri’mizi arayarak konu ile ilgili detaylı bilgi alabileceğine dair kısa mesaj gönderilmiştir. Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir. Saygılarımızla, Avea İletişim Hizmetleri A.Ş. Müşteri Hizmetleri

  • Türk Telekom Temsilcisi03 Mayıs 2013

    Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayet ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında bilgi aktarılacaktır. Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz. Saygılarımızla Avea İletişim Hizmetleri A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön