06 Nisan 2013

Avea Haksız Fatura!

İlk öncelikle adıma kayıtlı 2 si Avea 2 si Fenercell olmak üzere 4 adet faturalı hattım vardı. Fenercell çağrı merkezi ile bugün görüşme yapmaya çalıştım karşıma çıkan S. adındaki mt aloo hoşgeldiniz diye anonsu verdi bende şaşkınlıkla farklı yerimi aradım diye düşünülerek birşeyler sordum ama her defasında ya diye cevap verdi sanki karşısında müşteri değilde arkadaşı var.

Nihayetinde gıcık alıp 2 adet Fenercell hattımı kapadım ancak bu 2 hattan birini hiç kullanmadım 3 ayda bir faturasını ödediğim halde aynı paket ücretini almaya devam ettiler farklı operatörde bu yok!Diğer hatlarımı da iptal edeceğim nedeni 3g li arama yapamamam. Bugün yetkili dönüş yapacak diye irtibat no aldılar ama dönüş yok.

Atilla 18 Okunma

Cevaplar

  • Atilla 15 Nisan 2013

    Bu ne ilgisizlik hala ne arayan var nede soran. 3g görüşme yapamıyorum. Sms atıyorum gitmiyor aynı sms i 3 defa atıyorum anca gidiyor saçmalık bu

  • Atilla 11 Nisan 2013

    Neredeyse 1 hafta oldu hala dönüş yapan yok

  • Türk Telekom Temsilcisi08 Nisan 2013

    Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza bilgi aktarılacaktır. Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz. Saygılarımızla Avea İletişim Hizmetleri A.Ş

  • Atilla 07 Nisan 2013

    Aradan 3 gün geçti hala dönen yok ve yetkili de dönüş yapmadı. Bu kadar sorumsuz bir kurum görmedim

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön