01 Nisan 2013

Avea Haksız Fatura!

Avea dan 15 ay önce X3-02 cep telefonu aldım, faturama 10 tl yansıyacak diye fakat faturama 13, 8 tl olarak yansıdı. Aradım sordum vergi dediler. Fakat telefonu alırken böyle söylememişlerdi. Geçen gün sözleşmeye baktım fiyata kdv ve ötv dahil diyordu, bundan sonra Avea dan başka operatöre geçemeye karar verdim. aradım vazgeçersem ne kadar öderim dedim cevap karşısında şok oldum bende para olarak 13. 8 tl keserken verdiğim parayı 10 tl olarak olarak hesaplayıp fiyattan düştüler, diyecek şey bulamadım. hakem heyetine gideceğim hakkımı sonuna kadar arayacağım.

Haluk 21 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Temsilcisi19 Nisan 2013

    Sayın Yetkili, İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır. Müşterimiz 02.04.2013 tarihinde aranmış ve kendisine bilgi verilmiştir. Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir. Saygılarımızla, Avea İletişim Hizmetleri A.Ş. Müşteri Hizmetleri

  • Haluk 08 Nisan 2013

    Hİç tatmin olmadım. bende aveadan vazgeçme kararı aldım. cezayı ödeyecem, vazgeçtim artk. fatura kesiminden sonra vodafone geçecem, her yöne 500 dakika, 1000 sms ve 1 gb internet bir dahada cşhaz almak mı töbe........

  • Türk Telekom Temsilcisi02 Nisan 2013

    Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza bilgi aktarılacaktır. Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz. Saygılarımızla Avea İletişim Hizmetleri A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön