Avea Haksız Ek Kota Ücreti!

Yunus Ö. |

Avea'nın 5 GB kotalı internetini kullanıyorum. Kotam dolduğu için ek 5 GB kota satın almak istedim. Ek paket için 5555e ek 5gb yazıp mesaj yolladım fakat 2 saat geçmesine rağmen herhangi bir yanıt ya da ek kota gelmedi. Ben de talebimi tekrar ek 5gb yazarak yineledim ama yine hiçbir yanıt alamadım. Ertesi gün öğleden sonra saat 2 gibi talebiniz alınmıştır diye 15 dk arayla 2 mesaj cevap geldi. Ben de müşteri hizmetlerine durumu anlattım. Bana 2 tane ek paket aldığımı birini iptal etsem bile ücretini benden alacaklarını söylediler. Paketimi yollamadıkları için talebimi yenilediğimi anlatmama rağmen hiçbir işlem yapmadılar ancak yasal yollara başvurabileceğimi söylemekle yetindiler.

Etiketler :

Haksız Ücretlendirme Mobil Modem Hız