23 Ocak 2014

Avea Haksız Borç Çıkardı!

75 tl'lik faturamı ödemek istememe rağmen siz sistemde sıkıntı var dediniz. Avea bayilerinden ödeyemedim. Şimdi kalkıpta bana nasıl 220 tl ödeyin adli takip başlayacak diyebiliyorsunuz, bu nasıl bir müşteri memnuniyetidir? Sizi Tüketici Hakları dahil olmak üzere ne kadar şikayet edeceğim yer varsa edeceğim. Konu ile ilgili çözüm önerinizi bekliyorum. Ben memnun olmadığım için zaten hattımı başka operatöre taşıdım. Birde bu çıktı asla ve asla ne bir daha ne Avea kullanırım ne de kullandırırım. Bu işe bir an önce çözüm bulun. Ben bu 220 tl'yi bu kadar faizle size ödeyecek kadar saf değilim.

Elif 90 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Temsilcisi17 Şubat 2014

    Sayın Yetkili, İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır. Müşterimiz 24.01.2014 tarihinde aranmış ve kendisine detaylı bilgi verilmiştir. Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir. Saygılarımızla, Avea İletişim Hizmetleri A.Ş. Müşteri Hizmetleri

  • Türk Telekom Temsilcisi24 Ocak 2014

    Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır. İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza bilgi aktarılacaktır. Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz. Saygılarımızla Avea İletişim Hizmetleri A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön