22 Ocak 2014

Avea Haksız Borç Çıkardı.

Avea'dan jet modem aldım. 3 ay boyunca kullanamadım. Sürekli aradım bana düzelteceğiz bilgisayarı kapatıp açın düzelecek dediler, tamam dedik inandık. Aradan 3 ay geçti, verdikleri cevap sizin oturduğunuz semtte 3G kurulumu yok hattı kapatacağız özür dileriz vergi borcu ödemeyeceksiniz. 3 ay boşu boşuna fatura ödedim. Artı 1 ay da fatura yansıdı.

Bugün mailime bakıyorum. Avea'dan mektup gelmiş"işte bu mektup, başka bir bildirime gerek kalmaksızın icra ve iflas kanunu gereğince borç ödeme ihtarı niteliğindedir." şeklinde yazıyor. Bu kadar da olmaz. Avea haksız yere 80 tl'lik icra çıkarıyor. Arıyorum yetkiliye aktarılırken hat kesiliyor sonra arayan soran yok. Avea yaptığı bu ayıbı düzeltsin.

Burcu 53 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Temsilcisi11 Şubat 2014

    Sayın Yetkili, İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır. Müşterimiz 23.01.2014 tarihinde aranmış ve kendisine detaylı bilgi verilmiştir. Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir. Saygılarımızla, Avea İletişim Hizmetleri A.Ş. Müşteri Hizmetleri

  • Türk Telekom Temsilcisi22 Ocak 2014

    Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır. İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza bilgi aktarılacaktır. Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz. Saygılarımızla Avea İletişim Hizmetleri A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön