Avea Haksız Bir Fatura Daha Çıkardı!

Ahmet Turgay K. |

2 ay önce Avea jet almıştım.Mahallemde çekmediğini anlayınca Avea bayisine gittim.(4 gün sonra) Müşteri hizmetlerini aradım. Avea jet'in 10 kb ile bağladığını daha doğrusu bağlanmadığını söyledim. Onlarda biz iade formu oluşturalım ve 2 gün içinde size dönelim dediler. Neyse döndüler ve iade edebileceğimi söylediler, 1 aylık faturaya yansıtılacak sadece dediler. Neyse başımın gözümün
sadakası olsun veririz dedim.

Şu anda aradılar. Avea ekim faturası 25 tl ve kasım faturası 76 tl gibi bir paradan bahsettiler. Ekim ayında zaten kullanamadığım internetin parasını bir de kasım ayına yansıtmışlar. Böyle büyük bir kuruluşa gerçekten yakıştıramadım.

Etiketler :

Abonelik İptal Mobil Modem Erişim Haksız Ücretlendirme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 28 Aralık
    11:00

    Sayın Yetkili,

    İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır.

    Müşterimiz 28.11.2013 tarihinde aranmış ve kendisine detaylı bilgi verilmiştir.

    Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir.

    Saygılarımızla,

    Avea İletişim Hizmetleri A.Ş.

    Müşteri Hizmetleri

  • 28 Kasım
    08:18

    Değerli Müşterimiz,

    İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza bilgi aktarılacaktır.

    Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz.

    Saygılarımızla
    Avea İletişim Hizmetleri A.Ş