Avea Haksız Bedel Ödetiyor!

Ayşe K. |

18.10.2013 tarihinde Avea müşteri temsilcisine ulaşmak için yığınla şeyi dinledikten sonra 9.5 TL'ye almış olduğum 1 Gb internet tanışma paketinin 23.10.2013 tarihinde 19 TL'ye yenileneceği durumunun paketi aldığım gün değil de bugün(20.10.2013) SMS aracılığıyla söylenmesinden,18'inde aldığım paketi 20'sinde iptal etmek durumunda kalıp ücreti tam olarak ödeme durumunda bırakılmaktan şikayetim var.

Etiketler :

Erişim Paket-Tarife Başvuru Haksız Ücretlendirme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 23 Ekim
    13:05

    Sayın Yetkili,

    İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır.

    Müşterimiz 22.10.2013 tarihinde aranmış ve kendisine bilgi verilmiştir.

    Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir.

    Saygılarımızla,

    Avea İletişim Hizmetleri A.Ş.
    Müşteri Hizmetleri

  • 21 Ekim
    16:27

    Değerli Müşterimiz,

    İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza bilgi aktarılacaktır.

    Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz.
    Saygılarımızla
    Avea İletişim Hizmetleri A.Ş