21 Ekim 2013

Avea Haksız Bedel Ödetiyor!

18.10.2013 tarihinde Avea müşteri temsilcisine ulaşmak için yığınla şeyi dinledikten sonra 9.5 TL'ye almış olduğum 1 Gb internet tanışma paketinin 23.10.2013 tarihinde 19 TL'ye yenileneceği durumunun paketi aldığım gün değil de bugün(20.10.2013) SMS aracılığıyla söylenmesinden,18'inde aldığım paketi 20'sinde iptal etmek durumunda kalıp ücreti tam olarak ödeme durumunda bırakılmaktan şikayetim var.

Ayşe K. 45 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Müşteri Temsilcisi23 Ekim 2013

    Sayın Yetkili, İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır. Müşterimiz 22.10.2013 tarihinde aranmış ve kendisine bilgi verilmiştir. Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir. Saygılarımızla, Avea İletişim Hizmetleri A.Ş. Müşteri Hizmetleri

  • Türk Telekom Müşteri Temsilcisi21 Ekim 2013

    Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza bilgi aktarılacaktır. Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz. Saygılarımızla Avea İletişim Hizmetleri A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön