23 Mayıs 2013

Avea Haksız Alınan Ücretin İadesi!

Faturalıya çevirdiğim (sonradan pişman olduğum) Avea hattım için bankaya otomatik ödeme talimatı vermiştim. Fakat bu ay hesabımda para kalsın istediğimden fatura ödemesini kredi kartı ile mobil ödeme olarak gerçekleştirdiğim halde Avea parayı hesabımdan 2. kez çekmiş! aradım ve baya dil dökmemin sonunda(haksız yere alınan kendi param için onca laf anlattım)hesap numaramı ve ıban numaramı verip paranın hesabıma iade olunacağı söylendi.

18 mayıstan beri iade olunacak para için 20 mayısta tekrar aradığımda paranın 7 ile 15 gün arasında hesabıma yatacağı söylendi!!Avea benim paramı bu 15 gün içinde haksız yere kasasında tutamaz! Hemen paramın iadesini talep ediyorum!

Elvin 26 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Temsilcisi28 Temmuz 2013

    Sayın Yetkili, İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır. Müşterimiz 02.06.2013 tarihinde aranmış ve kendisine detaylı bilgi verilmiştir. Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir. Saygılarımızla, Avea İletişim Hizmetleri A.Ş. Müşteri Hizmetleri

  • Elvin 28 Mayıs 2013

    Avea dün aramam sonucu paramı bugün iade etti.Yalnzı telefonla hiçbir geri dönüş olmadı ben üstüne gidip hakkımı aradım.Çok yazık....

  • Türk Telekom Temsilcisi27 Mayıs 2013

    Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza bilgi aktarılacaktır. Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz. Saygılarımızla Avea İletişim Hizmetleri A.Ş

  • Elvin 25 Mayıs 2013

    hala geri dönüş olmadı,borcum olsa hemen ararlar ama iş ''haksız yere alınan''para iadesine gelince kimse aramıyor.YAZIKLAR OLSUN!AVEA GÜVENİLMEZ BİR OPERATÖR ŞİRKETİYMİŞ!

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön