Avea Haksız Alınan Ücret!

Faruk G. |

507 ***51 no.lu faturasız hattıma 07.12.2016 TR. De 25 TL yükleme yaptım. Daha önce tanımlanan seç full 2 GB tarifesi tanımlandı. Aynı gün 5 dk sonrasında müşteri yetkilisine artık faturalı hatta geçmek istediğimi söyledim.

Hemen gerekli evrakları imzalattı 1 ay sonra faturalı hatta geçersin dedi. Fakat bugün 15.01.2015 TR. De elime 15.01.2016 son ödeme tarihli bir fatura geldi. Müşteri hizmetleri yetkilisi sizin daha önce yatırdığınız 25 TL yandı.

Şimdi bu ücreti ödeyeceksiniz dedi. Fatura dönemi 07.12.2016-22.12.2016. sözleşmede dahi yeri olmadığı halde nasıl 25 TL yatırdığım para alınıp iki defa benden ücret talep ediliyor, yatırdığım 25 TL ücretimi istiyorum.

Etiketler :

Sorun Çözme/Yönlendirme Haksız Ücretlendirme