20 Şubat 2013

Avea Hakkettiğim Dakikaları Geri Alıyor!

Avea 30 TL yüklememe karşın 120 dakika her yöne konuşma hediye edeceğine dair mesaj attı. Ben bu kampanyadan faydalanmak maksatlı 30 TL yükleme yaptım. 120 Dakika hattıma yüklendiğine dair bilgi mesajı aldım. Fakat toplamda 50 dakika bile konuşma süremi bile kullanmadan bana 120 dakikanız bitmiştir mesajı geldi. Ve buna kaç kere şahit oldum. Sizin sisteminiz 120 dakikayı kaç dakika olarak algılıyor. Diğer operatör ve sabit hatlardan kazandığım dakikalarda yine aynı sorunu yaşıyorum, ve sizden mantıklı bir açıklama bekliyorum!!

Gamze 19 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Temsilcisi14 Mart 2013

    Sayın Yetkili, İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır. Müşterimiz 22.02.2013 tarihinde aranmış ve kendisine detaylı bilgi verilmiştir. Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir. Saygılarımızla, Avea İletişim Hizmetleri A.Ş. Müşteri Hizmetleri

  • Türk Telekom Temsilcisi21 Şubat 2013

    Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayet ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında bilgi aktarılacaktır. Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz. Saygılarımızla Avea İletişim Hizmetleri A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön