03 Şubat 2014

Avea Hakem Heyeti Kararını Yerine Getirmemek

Avea Bayi D-Tek Teknoloji Ürünleri- Doğan Kulalar Bayrampaşa İstanbul firması hakem heyeti tarafından verilen ücretsiz kasa değişimi kararını hiçe saymaktadır. Kasa değişimi için firmaya gönderdiğim telefon 2 aydır onarıp bana göndermediler. Azami tamir süresinin geçtiğini belirterek ücret iadesi seçimlik hakkımı kullanmak istiyorum dediğimde bu bizim değil servisin hatası diyorlar.

Bence adı geçen firmanın müteselsil sorumluluktan haberi yok. Firma bilgileri İstanbul Forum Avm, 1.Kat :Gf Blok Bayrampaşa İstanbul, İstanbul İstanbul Telefon: 2124372778

Ömer 83 Okunma

Cevaplar

  • Ömer 26 Şubat 2014

    bilgilendirme yapıldı denmekte ancak avea müşteri hizmetleri telefonun samsung olduğunu söyleyerek müteselsil sorumluluğunu unutmakta yada benim bilmediğimi düşünmektedir.Ben cihazı AVEA bayisinden aldım.O yüzden hem ilk hemde son muhatap olarak AVEA bayisi sorunumu çözmek durumundadır.

  • Türk Telekom Temsilcisi25 Şubat 2014

    Sayın Yetkili, İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır. Müşterimiz 04.02.2014 tarihinde aranmış ve kendisine bilgi verilmiştir. Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir. Saygılarımızla, Avea İletişim Hizmetleri A.Ş. Müşteri Hizmetleri

  • Türk Telekom Temsilcisi03 Şubat 2014

    Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza bilgi aktarılacaktır. Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz. Saygılarımızla Avea İletişim Hizmetleri A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön