Avea Hakaret ve İletişim Özgürlüğümün Kısıtlanması!

Osman U. |

05/01/2016 günü saat 16.00 sıralarında telefonum Avea Gen.Md. tarafından aranmış, karşıma çıkan şahıs tarafıma yüksek kullanımım sebebiyle güncel fatura tutarının rutin fatura tutarının 10 katını aştığını bu sebeple 250 TL ön ödeme yapmam gerektiğini söylemiş. Gün içerisinde ödeme yapmamam durumunda hattımın sınırlandırılacağı bildirilmiştir.

Ben şahsa bu uygulamanın uygun olmadığını belirterek telefon görüşmesini bitirmemin akabinde 10 dk. içerisinde hattımın faturasını ödemek istediğimde hattımın sınırlandırıldığını öğrendim!
Son ödeme tarihine daha zaman vardı. Daha önce hiç fatura aksatmadım. Fakat sanki borcumu ödemiyormuşum gibi bu hakarete uğradım. Avea'nın müşteri memnuniyet anlayışı bu mu?

Etiketler :

Personel Habersiz İşlemler