Avea Hak Etmediği Ücreti Alıyor!

Üzeyir A. |

Bu Avea'ya her ay 53 tl ya da daha fazla fatura ödüyorum. Tüm hizmetlerinin kötülüğünü bir yere koydum. Ankara'nın göbeğinde Mamak'ta oturuyorum. Şebeke iki de bir kopuyor; adamı arıyorum telefonda direk kopuyor hat. Sonra müşteri hizmetleri denen yeri arıyorum oraya ait yapabileceğimiz bir şey yok diyor. 100 dolarlık telefonu 600 tl'ye verdiler. Üstüne bir de 2 yıl taahhüt aldılar çıkamıyorum da ceza öde diyorlar çıkarsan. Yani ben böyle kalitesiz bir firma olacağına inanmam. Bari şu beni arayıp ulaşamayanları bana bildir ona da ücret istiyor. Yani bilerek şebekeyi koparıyor sanırım.

Etiketler :

Sorun Çözme/Yönlendirme Kapsama Alanı-Şebeke

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Üzeyir A.
    29 Mayıs
    15:31

    Çünkü sorunu çözmedi

  • 19 Nisan
    13:33

    Sayın Yetkili,

    İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır.

    Müşterimiz 19.04.2014 tarihinde aranmış ve kendisine detaylı bilgi verilmiştir.

    Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir.

    Saygılarımızla,

    Avea İletişim Hizmetleri A.Ş.
    Müşteri Hizmetleri

  • Üzeyir A.
    18 Nisan
    19:37

    Vallaha müşteri hizmetlerinizde böyle diyor hatta bi de telefona cafcaflı mesaj gönderiyor fakat haticeyle geziyorlar hep netice hiç ortada yok

  • 18 Nisan
    15:57

    Değerli Müşterimiz,

    İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza bilgi aktarılacaktır.

    Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz.
    Saygılarımızla
    Avea İletişim Hizmetleri A.Ş