18 Nisan 2014

Avea Hak Etmediği Ücreti Alıyor!

Bu Avea'ya her ay 53 tl ya da daha fazla fatura ödüyorum. Tüm hizmetlerinin kötülüğünü bir yere koydum. Ankara'nın göbeğinde Mamak'ta oturuyorum. Şebeke iki de bir kopuyor; adamı arıyorum telefonda direk kopuyor hat. Sonra müşteri hizmetleri denen yeri arıyorum oraya ait yapabileceğimiz bir şey yok diyor. 100 dolarlık telefonu 600 tl'ye verdiler. Üstüne bir de 2 yıl taahhüt aldılar çıkamıyorum da ceza öde diyorlar çıkarsan. Yani ben böyle kalitesiz bir firma olacağına inanmam. Bari şu beni arayıp ulaşamayanları bana bildir ona da ücret istiyor. Yani bilerek şebekeyi koparıyor sanırım.

Üzeyir A. 62 Okunma

Cevaplar

  • Üzeyir A.29 Mayıs 2014

    Çünkü sorunu çözmedi

  • Türk Telekom Müşteri Temsilcisi19 Nisan 2014

    Sayın Yetkili, İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır. Müşterimiz 19.04.2014 tarihinde aranmış ve kendisine detaylı bilgi verilmiştir. Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir. Saygılarımızla, Avea İletişim Hizmetleri A.Ş. Müşteri Hizmetleri

  • Üzeyir A.18 Nisan 2014

    Vallaha müşteri hizmetlerinizde böyle diyor hatta bi de telefona cafcaflı mesaj gönderiyor fakat haticeyle geziyorlar hep netice hiç ortada yok

  • Türk Telekom Müşteri Temsilcisi18 Nisan 2014

    Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza bilgi aktarılacaktır. Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz. Saygılarımızla Avea İletişim Hizmetleri A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön