Avea Habersizce Videospor Aboneliği Başlatılmış!

Betül D. |

İsmini bile gelen mesajdan öğrendiğim, ne işe yaradığını kesinlikle bilmediğim "VideoSpor" isminde bir abonelik başlatmış benim adıma. Hemen arayıp böyle bir şeye üye olmadığımı, haberimin bile olmadığını söylememe rağmen inatla haftalık 14 TL ek ücret talep ediyorlar benden.

Zaten halihazırda internetin hiçbir yerde çekmemesi, müşteri hizmetlerinin kaba ve anlayışsız olması gibi sorunların yanında bir de resmen müşterilerden yalanla para talep etmeleri kabul edilir gibi değil. Bu sorunun çözülmemesi halinde tüketici mahkemesine kadar gideceğimi ve hakkımı arayacağımı bilmenizi isterim.

Etiketler :

Habersiz İşlemler İçerik Sağlayıcı

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 02 Ekim
    14:24

    Sayın Yetkili,

    İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır.

    Müşterimiz 02.10.2015 tarihinde aranmış ve kendisine detaylı bilgi verilmiştir.

    Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir.

    Saygılarımızla,

    Avea İletişim Hizmetleri A.Ş.

    Müşteri Hizmetleri

  • Betül D.
    29 Eylül
    17:24

    Hala aranmadım, herkese verdikleri jenerik cevaplar bunlar. Tüketici mahkemesi konusunda ısrarcıyım. Para meselesi değil bu, yapılan resmen soygunculuk.

  • 29 Eylül
    10:47

    Değerli Müşterimiz,

    İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza bilgi aktarılacaktır.

    Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz.

    Saygılarımızla
    Avea İletişim Hizmetleri A.Ş