27 Nisan 2013

Avea Habersiz Yapılan Değişim!

Vodefone kontörlü olan hattımı Avea kontörlü hattına taşıdım keşke taşımaz olsaydım. çünkü o zaman kampanyalı olan öğrenci tarifesi ne geçiş yapmak için enerji iletişime başvurdum. orada geçiş işlemleri için kimlik fotokopisi alıp işlemleri gerçekleştirdik hattım açılıp kullanmaya başladığımda kontörlü olan hattımı 35 tl lik faturaya çevirmişler bana haberdar edilmeden.

İtiraz edince işlemlerde hata olduğunu düzelteceklerini ve 35 tl. olan ücreti geçiş yaptığım enerji iletişimin sahibi S..... B..... beyefendi bir ay içinde iptal olacağını sistemden düşeceğini söyledi.fakat bir ayı geçti fatura ücreti sistemde görünüyor. iptali için gereğinin yapılması saygılarımla arz ederim.

Satılmış 66 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Temsilcisi05 Haziran 2013

    Sayın Yetkili, İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır. Müşterimiz 30.04.2013 tarihinde aranmış ve kendisine detaylı bilgi verilmiştir. Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir. Saygılarımızla, Avea İletişim Hizmetleri A.Ş. Müşteri Hizmetleri

  • Türk Telekom Temsilcisi27 Nisan 2013

    Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayet ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında bilgi aktarılacaktır. Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz. Saygılarımızla Avea İletişim Hizmetleri A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön