Avea Habersiz Üyelik.

Semih G. |

Eğlence ismi altında hiç haberim olmadan haftalık 14 tl'ye üye yapılmışım. Fakat vip eğlence sitesi haberim olmadan bana 28 tl ücret talep ederek müşteri hizmetlerimden faturama yansıtılmış.

Her hafta 14 tl alıyorlar. Bir kere bile bu siteden bir işlem yapmadım ayrıca nasıl bir site hiç haberim yok. Talep edilen ücretimi geri istiyorum. Tüketici haklarına bile çıkacağım. Kullanmadan ücret alıyorlar, hatta müşteri hizmetleri bile sorun çözemiyor.

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 07 Mayıs
    08:49

    Sayın Yetkili,

    İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır.

    Müşterimiz 03.05.2014 tarihinde aranmış ve kendisine detaylı bilgi verilmiştir.

    Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir.

    Saygılarımızla,

    Avea İletişim Hizmetleri A.Ş.
    Müşteri Hizmetleri

  • 01 Mayıs
    10:11

    Değerli Müşterimiz,

    İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza bilgi aktarılacaktır.

    Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz.
    Saygılarımızla
    Avea İletişim Hizmetleri A.Ş