13 Mayıs 2013

Avea Habersiz Üyelik!

28.04.2013 tarihinde Cep telefonumu modem yaparak 00:15 te internete bağlandım telefonuma saat 00:32 de mesaj geldi, mesajda Fixmobi paketiniz başladı haftalık kullanım ücreti 10 TL yazıyordu, iptal işlemi için hemen siteyi aradım ve mesaj attım fakat 1 hafta sonra üyeliğimin iptal edildiğini bildiren mesaj geldi.

Avea'ya durumu bildirdim bu 10 TL yi faturama yansıtacaklarını söylediler Bu durumda telefonumdan direk internete girmemiş olmama rağmen bahse konu site benim telefon numarama nereden ulaştı ve nereden üyelik yapıldı Avea benim bilgilerimi 3 şahıs şirketlerle mi paylaşıyor? herhangi bir üyeliği kabul etmiyorum ve faturama fazla bir meblağıın yansıtılmasını istemiyorum...

Mustafa 19 Okunma

Cevaplar

  • Mustafa 12 Haziran 2013

    Telefon görüşmesinde herhangi bişey yapamayacaklarını söylediler, benim faydama yararıma herhangi hiç bir şey yapmadılar sonra birde şikayetime karşılık yazıyorlar anlamıyorum...

  • Türk Telekom Temsilcisi12 Haziran 2013

    Sayın Yetkili, İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır. Müşterimiz 18.05.2013 tarihinde aranmış ve kendisine detaylı bilgi verilmiştir. Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir. Saygılarımızla, Avea İletişim Hizmetleri A.Ş. Müşteri Hizmetleri

  • Türk Telekom Temsilcisi15 Mayıs 2013

    Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza bilgi aktarılacaktır. Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz. Saygılarımızla Avea İletişim Hizmetleri A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön