21 Ağustos 2013

Avea Habersiz Ücretlendirme!

Avea'dan aldığım ın touch 2 akıllı telefonumdaki 0536795** nolu internet hattımdan telefonuma ücretsiz bildiğim Kurani Kerim ve Arapça Sözlük indirdim ; fakat 98 bin lira ücret çıkartılmış. 4441500 nolu müşteri hizmetlerine şikayetimi bildirdim .

Beyefendi indirme yaptığınız firma bizden bağımsız bir firma yapacak bir şey yok denildi . Oyun indirmişsiniz görünüyor dendi . Elli üç yaşından sonra telefonda ücretli oyunu ne yapayım . Yakın gözlüğüyle zor seçiyorum zaten . Gereğinin incelenerek bilgi verilmesini istiyorum.

Ahmet 33 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Temsilcisi13 Kasım 2013

    Sayın Yetkili, İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır. Müşterimiz 29.08.2013 tarihinde aranmış ve kendisine bilgi verilmiştir. Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir. Saygılarımızla, Avea İletişim Hizmetleri A.Ş. Müşteri Hizmetleri

  • Türk Telekom Temsilcisi22 Ağustos 2013

    Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza bilgi aktarılacaktır. Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz. Saygılarımızla Avea İletişim Hizmetleri A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön