23 Nisan 2013

Avea Habersiz Tarife Değişikliği!

2011 yılının 12. ayında hattımı Avea'ya taşıdım ve kamu öğretmen tarifesine geçiş yaptım. yaklaşık bir yıl geçtikten sonra 2013 yılının başında hiç haberim olmadan bana bilgi verilmeden Avea beni tarifeden çıkarmış ve normal tarifeye dahil etmiş.

Yaklaşık üç ay boyunca konuşmalarım hiçbir paket , hiçbir paket süresi olmadan gerçekleşmiş.ve 3 ay boyunca yüklü fatura ödedim. ilk ay müşteri hizmetlerini aradım faturamın neden yüksek geldiğini sordum ama malesef hiçbir şekilde bilgi alamadım. kullanıcı yüklü fatura ödesin diye ellerinden gelen her şeyi yapıyorlar.

Mustafa 16 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Temsilcisi23 Nisan 2013

    Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza bilgi aktarılacaktır. Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz. Saygılarımızla Avea İletişim Hizmetleri A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön