Avea Habersiz Tarife Değişikliği!

Osman G. |

1 yıldır Avea operatöründen yararlanmaktayım. 2 ay önce tarifemin değiştiğini faturamın yüksek gelmesinden öğrendim. Sorunum kullandığım tarifenin benden izin alınmadan ve onayım olmadan değişmesidir. Kullandığım tarife 1000 dk her yöne 4 GB internet 29 TL idi. Şuan ki tarifem aynı fakat 45 TL ye yükselmiştir. Ben Avea ile görüştüğümde çözüm alamadım. Konun çözülmesi için yardımlarınızı bekliyorum.

Etiketler :

Habersiz Tarife Değişikliği

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 06 Kasım
    14:39

    Sayın Yetkili,

    İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır.

    Müşterimiz 06.11.2014 tarihinde aranmış ve kendisine detaylı bilgi verilmiştir.

    Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir.

    Saygılarımızla,

    Avea İletişim Hizmetleri A.Ş.
    Müşteri Hizmetleri

  • 06 Kasım
    08:53

    Değerli Müşterimiz,

    İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza bilgi aktarılacaktır.

    Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz.
    Saygılarımızla
    Avea İletişim Hizmetleri A.Ş