25 Mart 2013

Avea Habersiz Tarife Değişikliği!

10 yıldan fazla birden fazla hattımla Avea (Aycell) kullanıcısıyım. Bir sene önce sahip olduğum hatlardan ikisine 400 dk. her yöne görüşme eklenmişti. Bir sene sonra sürenin dolmak üzere olduğu haber verilmeden her yöne görüşme süreleri geri alınmış. Normalde 23-24 tl gelen faturalardan biri 40 tl, diğeri 135 tl geldi. Bu bir senelik sürenin dolmasına yakın tarafımıza sms veya sesli görüşme ile haber verilmesi gerekirdi. Avea'nın yetkili kişileriyle defalarca görüşüldü fakat bir sonuç alınamadı. Mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.

Yavuz 36 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Temsilcisi25 Mart 2013

    Sayın Yetkili, İletmiş olduğunuz şikayet ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında bilgi aktarılacaktır. Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz. Saygılarımızla Avea İletişim Hizmetleri A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön