22 Ocak 2014

Avea Habersiz Taahhüt Yapmış.

3 yıldır Avea jet modem kullanıcısıyım. Daha doğrusu son 1 yıldır internete bile giremediğim halde taahhütüm olduğu için kullanamadığım internetin ücretini ödemek zorunda kalan bir Avea zedeyim. Avea jet modemimin taahhütü bu ay doluyordu ve Avea'dan kurtulacağımı düşünüyordum ki kapattırmayı unutmuşum artık yeni fatura dönemine geçmiş.

Bununla da kalmayıp şimdi Avea modem hattıma ben taahhüt vermediğim halde 1 yıllık %40 indirimli taahhüt tanımlanmış. Bu hattı kapattırmak ve Avea'dan kurtulmak istiyorum fakat bir türlü kapatmıyor, sürekli taahhüt vs. diyerek zorla hattın faturasını ödettiriyorlar. Avea modem hattımın kapanmasını istiyorum.

Yunus 89 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Temsilcisi11 Şubat 2014

    Sayın Yetkili, İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır. Müşterimiz 22.01.2014 tarihinde aranmış ve kendisine detaylı bilgi verilmiştir. Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir. Saygılarımızla, Avea İletişim Hizmetleri A.Ş. Müşteri Hizmetleri

  • Türk Telekom Temsilcisi22 Ocak 2014

    Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır. İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza bilgi aktarılacaktır. Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz. Saygılarımızla Avea İletişim Hizmetleri A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön