04 Mayıs 2013

Avea Habersiz Site Abonelik Ücreti!

sayın yetkili daha önce aşağıda yazan şikayeti yapmıştım. Avea gsmobile 3 g abonesiyim. her ay bazı sitelere abone olduğuma dair ücretler ödemekteyim. en fazla kota aşımında 120 küsür lira gelecek olan faturam 1 ay 180 küsür bir ay da 200 küsür geldi. Benim abone olmadığım sitelere hayali olarak nasıl beni abone ediyorsunuz.

Hattımın bu tür aboneliklere kapatılmasını istediğimde böyle bişey olamaz deyip buna ortak oluyorlar. Benden site aboneliklerine kesilen tüm ücretlerin iade edilmesini istiyorum. fakat Avea yetkilileri beni aradıktan sonra birkaç hikaye anlattıktan sonra hala paramı bana iade etmediler ve Avea bu tür firmalarla ortak olarak yapmaktadır. suç duyurusunda bulunacağım.

Cüneyt 299 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Temsilcisi10 Haziran 2013

    Sayın Yetkili, İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır. Müşterimiz 13.05.2013 tarihinde aranmış ve kendisine detaylı bilgi verilmiştir. Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir. Saygılarımızla, Avea İletişim Hizmetleri A.Ş. Müşteri Hizmetleri

  • Türk Telekom Temsilcisi06 Mayıs 2013

    Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayet ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında bilgi aktarılacaktır. Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz. Saygılarımızla Avea İletişim Hizmetleri A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön