13 Eylül 2013

Avea Habersiz Şişkin Fatura Gönderiyor!

Son üç aydır gelen faturalarım hayli kabardı. Ben faturalı sabit hat kullanıyorum. Kampanyanızdan telefon cihazı aldım. Kamu hattı kullanmaktayım. Sabit 41 veya 42 TL telefon farkı 49 TL bana son üç ayda gelen fatura 115 ,120 ve en son 154 TL. Bu fark nereden ilave edildi?

4441500'ü arıyorum bol bol para yazıyor ve operatör çıkıyor yüz yüze telefonda görüşecek temsilciniz yok mu? Karşımda şikayetimi bir insanla konuşarak iletmek istiyorum.Aksi taktirde dava açacağım.

Senedin 194 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Temsilcisi26 Eylül 2013

    Sayın Yetkili, İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır. Müşterimiz 15.09.2013 tarihinde aranmış ve kendisine detaylı bilgi verilmiştir. Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir. Saygılarımızla, Avea İletişim Hizmetleri A.Ş. Müşteri Hizmetleri

  • Türk Telekom Temsilcisi13 Eylül 2013

    Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza bilgi aktarılacaktır. Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz. Saygılarımızla Avea İletişim Hizmetleri A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön