16 Eylül 2013

Avea Habersiz Paket Yeniledi!

Avea yurt dışı servisi hakkında ; yaklaşık 4 ay önce yurt dışı paketi kullandım ; fakat 4 ay sonra yani bu gün yanlışlıkla SMS yoluyla yurt dışı paketi tanımlandı. Hemen müşteri hizmetlerini arayıp konu hakkında bilgi verip , paketi iptal ettirmek istediğimde, iptal edemeyeceklerini söylediler.

Kısacası ok yaydan çıktı artık denince inanamadım. Gerçekten bu kadar olmaz. Hadi bir kaç gün geçse anlarım ama , anında yapılan bir şeyi iptal etmemeleri gerçekten açıklanması zor bir durum.

Uğur 68 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Temsilcisi27 Eylül 2013

    Sayın Yetkili, İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır. Müşterimiz 17.09.2013 tarihinde aranmış ve kendisine detaylı bilgi verilmiştir. Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir. Saygılarımızla, Avea İletişim Hizmetleri A.Ş. Müşteri Hizmetleri

  • Türk Telekom Temsilcisi16 Eylül 2013

    Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza bilgi aktarılacaktır. Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz. Saygılarımızla Avea İletişim Hizmetleri A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön