04 Nisan 2013

Avea Habersiz Lig Paketi Tanımlamışlar!

Benim iznim ve bilgim dışında bana LİG PAKETİ tanımlamışlar ve gün boyu tacize uğruyorum. şikayet etmek üzere 4441500 ü aradığımda ise Türkçe bilen bir insana rastlayamıyorum. Sehven 9 u tuşladığımda gördüm ki ingilizce bilen bir elemanla konuşma imkanınız var. Ben de derdimi ingilizce olarak anlattım tabii. Ama

1-Neden bir vatandaş olarak kendi dilimde bir muhatap bulamıyorum ?
2- Beni kim rızam dışında sms paketlerine kaydediyor ?

Bunu onlara da soruyorum ama cevap vermek istemiyorlar. Bu konuda şikayetçiyim. Çok sinirli ve de kızgınım. Beni taciz etme hakkını kendinde bulanlar lütfen yukarıdaki sorularıma cevap versinler.

Alper 23 Okunma

Cevaplar

  • Alper 25 Nisan 2013

    ilerde tekrar mesaj göndermeyeceklerinin garantisini veremiyorlar. yani işimize gelirse tekrar göndeririz demeye getiriyorlar. şimdilik bir şey yapmaya gerek yok. ancak bundan sonraki ilk tacizde direk operatörümü değiştireceğim.

  • Türk Telekom Temsilcisi24 Nisan 2013

    Sayın Yetkili, İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır. Müşterimiz 05.04.2013 tarihinde aranmış, ancak kendisine ulaşılamamıştır. Müşterimize ulaşılamadığı ve Avea Müşteri Hizmetleri’mizi arayarak konu ile ilgili detaylı bilgi alabileceğine dair kısa mesaj gönderilmiştir. Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir. Saygılarımızla, Avea İletişim Hizmetleri A.Ş. Müşteri Hizmetleri

  • Türk Telekom Temsilcisi05 Nisan 2013

    Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza bilgi aktarılacaktır. Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz. Saygılarımızla Avea İletişim Hizmetleri A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön